L'altra importantissima carta da giocare è l'SMS marketing. Utilizzi già gli SMS? Ti diamo qualche dato:

Il 75% dei consumatori ritiene utile ricevere SMS da aziende a cui ha lasciato il consenso

Gli SMS hanno un incredibile tasso di apertura: il 98%

Gli SMS hanno un tasso di risposta superiore del 209% rispetto alle chiamate, e-mail o Facebook

Il 90% degli SMS viene letto entro 3 minuti dalla consegna

I consumatori riscattano coupon inviati via SMS 10 volte in più rispetto ad altri tipi di coupon

Fonte: Tech Jury

Escludere gli SMS dal marketing del tuo negozio d'abbigliamento significherebbe perdere una vera opportunità. Ma cosa inviare?

✅ Nuovi arrivi: usa l'SMS per catturare l'attenzione e poi manda l'utente ad una landing page o al tuo sito web per sbirciare qualche foto delle novità. Un esempio di SMS in questo caso potrebbe essere:

Giulia, dai un'occhiata in ANTEPRIMA alle nuove t-shirt della settimana! Scoprile al link ...

✅ Inzio saldi: l'SMS è perfetto per comunicazioni importanti come sconti particolari o i saldi, perché viene letto da tutti. Ecco un esempio:

-50% su TUTTA la collezione! Ti aspettiamo in negozio per approfittare, poche taglie, pochi pezzi.

✅ Avviso di chiusura/riapertura negozio: ne abbiamo avuto la prova in questo periodo così incerto. Avere un filo diretto con i clienti, per avvisarli di cambi d'orario o chiusure, è fondamentale. L'SMS in questo è sicuramente il canale più adeguato.

✅ Sconti o coupon personalizzati in base per esempio alla fascia di spesa del cliente. Per saperlo, usa le fidelity card e la segmentazione avanzata:

mma fedeltà (e per questo, passa al prossimo paragrafo 😉

✅ SMS compleanno 🥳 Se riesci, raccogli anche la data di compleanno dei clienti. Con Smshosting potrai impostare un SMS automatico proprio il giorno del compleanno, magari offrendo un pensierino. Ecco un video tutorial che ti spiega come fare: